Customer Service Representative In Berlin (Deutschsprachig)
Location:
Berlin
Language(s):
German native, English C1
Job Ref:
CSR
Job Description
Qualität und Service sind in der heutigen Welt das A und O, damit Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben. Von der Lösung technischer Probleme über die Produktberatung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - es gibt viele Bereiche, in denen ein exzellenter Kundenservice erforderlich ist, und genau dafür braucht das Unternehmen dich!
Einer unserer Kunden möchte zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Projekt in Berlin eröffnen - Bewirb dich jetzt für ein zukünftiges Stellenangebot in Berlin.
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Requirements
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Niveau in Englisch
Du hast bereits Erfahrungen im Luxus-Kundenservice oder in der Hotelbranche
Wissen um den Wert und die Wirkung, die ein gutes Kundenerlebnis schaffen kann
Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt
Streben nach Spitzenleistungen und Professionalität
Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit
Eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis (erforderlich).
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Niveau in Englisch
Du hast bereits Erfahrungen im Luxus-Kundenservice oder in der Hotelbranche
Wissen um den Wert und die Wirkung, die ein gutes Kundenerlebnis schaffen kann
Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt
Streben nach Spitzenleistungen und Professionalität
Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit
Eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis (erforderlich).
Responsibilities
Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Service Representative werden sein:
Unterstützung der Kundenaktivitäten durch erstklassigen Service für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Beantwortung eingehender Kundenanfragen
Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
Aufzeichnung von Daten im CRM-System
Bereitstellung von Ad-hoc-Support
Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei
Was ist für dich drin?
Konkurrenzfähiges Gehalt
Vollzeitstelle mit 40h/Woche
Unbefristeter Vertrag
Arbeiten in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld
Mitwirkung am Aufbau des Customer Interaction Centers
Leben in Berlin - der vielfältigen und multinationalen Hauptstadt Deutschlands
Schau gerne unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter an oder sende uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
Unterstützung der Kundenaktivitäten durch erstklassigen Service für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Beantwortung eingehender Kundenanfragen
Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
Aufzeichnung von Daten im CRM-System
Bereitstellung von Ad-hoc-Support
Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei
Was ist für dich drin?
Konkurrenzfähiges Gehalt
Vollzeitstelle mit 40h/Woche
Unbefristeter Vertrag
Arbeiten in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld
Mitwirkung am Aufbau des Customer Interaction Centers
Leben in Berlin - der vielfältigen und multinationalen Hauptstadt Deutschlands
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