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CUSTOMER SUCCESS MANAGER - DIGITAL (M/F/D)


Location:
Munich
Language(s):
German
Job Ref:
29334JK
Company:
Harnham
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Job Description

CUSTOMER SUCCESS MANAGER - DIGITAL (m/f/d)

München
50.000 € - 60.000 €

DAS UNTERNEHMEN


Als Customer Success Manager wirst du Teil eines SaaS Unternehmens, dass mit einer Vielzahl von namhaften Kunden zusammenarbeitet. Du bist dafür zuständig neue Kunden mit an Board zu bringen und ihnen zu helfen eine Strategie zu entwickeln. Das Unternehmen legt viel Wert darauf die Kunden dazu zu befähigen, dass diese die Plattform selbstständig nutzen können. Du bekommst die Möglichkeit selbst die Verantwortung für Projekte zu übernehmen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Durch die internationale Präsenz

DIE POSITION


In der Rolle als Customer Success Manager betreust du Kunden von Beginn an und agierst als erster Kontaktpunkt für diese. Du hilfst bei der Implementierung, der Konzipierung der Analytics Strategie und der ständigen Optimierung. Als CSM bist du dafür zuständig, die Erkenntnisse deiner Analysen zu nutzen um die Omnichannel Customer Journey zu verstehen.

DAS WIRD VON DIR ERWARTET


Um erfolgreich als CMS - Digital zu arbeiten, bringst du die folgenden Kenntnisse mit:

  • Sehr gute Kenntnisse von Web Analyse Tools wie Google Analytics oder Adobe Analytics
  • Du hast Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Analyse von A/B und MV Tests
  • Idealerweise hast du schon Kunden betreut oder in einem vergleichbaren SaaS Unternehmen gearbeitet
  • Du hast eine Leidenschaft für Technologie und Analytics und dein Ziel ist es, ein Experte in dem Gebiet zu werden

DAS WIRD DIR GEBOTEN

  • Du wirst Teil eines motivierten Teams, welches proaktiv an Lösungen arbeitet
  • Verantwortung für Kundenprojekte und der Aufbau von langfristigen Partnerschaften
  • Möglichkeit in einem international wachsendem Unternehmen zu arbeiten

SO KANNST DU DICH BEWERBEN


Sende deine Bewerbung direkt über diese Webseite oder melde dich bei Judith Kniepeiss.

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Salary Indication
€50000 - €60000 per annum + BONUS


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